LX지인 최고급 샷시 940만원, 타업체 4곳은 낮은 스펙에 1천만원 이상

인테리어를 시작하면서 새시 공정을 앞두고 감도 잡히지 않아 막막함을 느꼈습니다. 특히 집 상태를 면밀히 살펴보니 단열 성능이 무엇보다 중요하다는 판단이 섰고, 이 때문에 기준을 타협 없이 높게 잡은 채 본격적으로 발품을 팔기 시작했습니다. 그렇게 발품을 팔며 총 5군데의 업체를 직접 방문해 견적을 의뢰하게 되었습니다.

1. 새시 견적, 5군데 다 최상급 스펙으로 뽑은 이유

처음 인테리어 업계를 접했을 때에는 단순히 브랜드 규모가 크면 알아서 제 몫을 다 해줄 것이라는 순진한 믿음이 있었습니다. 그래서 대중적으로 잘 알려진 유명 브랜드 위주로 상담을 받으며 기준을 세웠습니다. 중요한 점은 5곳 모두에게 예외 없이 똑같이 '최상급 스펙'으로 견적을 산출해 달라고 요구했다는 것입니다. 단열 하나만큼은 추후 냉난방비와 직결되는 문제이기에 절대 타협하고 싶지 않은 마음에 세운 철칙이었습니다.

하지만 똑같은 최상급 스펙을 기준으로 각 업체에서 받아본 견적서는 실소를 자아내게 하기에 충분했습니다. 저를 제외한 나머지 4곳의 업체들은 마치 정형화된 매뉴얼에 갇힌 것처럼 융통성이라곤 전혀 찾아볼 수 없었고, 무조건 높은 가격만 고집했습니다. 심지어 제품의 스펙은 슬그머니 낮추거나 옵션을 빼려고 하면서도 총가격은 1천만 원을 훌쩍 넘는 금액을 부르기 일쑤였습니다.

반면에 제가 최종적으로 계약을 맺고 선택한 지금의 사장님은 태도부터 완전히 달랐습니다. 5곳을 돌아다닌 기업형 영업망 중에서 유일하게 제 니즈를 정확히 꿰뚫어 보셨고, 현장 상황에 맞춘 유연한 융통성을 발휘해 주셨습니다. 다른 대형 업체의 영업사원들이나 직원들은 회사가 정해준 규격화된 매뉴얼대로 고가 라인만 강요하기 바빴지만, 이 사장님은 오직 제 입장에서 최대한 유리하게 맞춰주려는 진정성이 느껴졌습니다. 결국 모든 곳을 비교해 보고 숙고한 끝에 현명한 답을 찾을 수 있었습니다.

2. LX지인 940만 원, 나머지 4곳이 단칼에 아웃된 이유

타업체 4곳은 상대적으로 스펙이 떨어지거나 혹은 억지로 낮추려고 유도하면서도 1천만 원 이상의 고가를 고집하는 모순을 보였습니다. 그런 비합리적인 곳들은 상담을 진행하면 할수록 신뢰가 바닥을 쳤고, 결국 제 기준에서 단칼에 아웃시킬 수밖에 없었습니다.

그러나 지금의 사장님을 만난 곳은 모든 면에서 확연한 차이를 보였습니다. 시장에서 가장 신뢰받는 최상급 라인업인 LX지인 새시로 견적을 받았음에도 최종 금액이 무려 940만 원이라는 합리적인 수치로 책정되었습니다. 타업체들이 제시했던 스펙보다 훨씬 우수한 등급임에도 가격은 1천만 원 아래로 떨어진 것입니다.

과도한 영업 실적에만 매몰된 직원들이나 소통이 단절된 꽉 막힌 구조를 가진 곳들은 대화 자체가 불통이었기에 과감히 걸러냈습니다. 반면 이 사장님은 고객인 제 이야기에 깊이 귀를 기울여 주셨고, 공사 과정에서 반드시 필요한 부분을 정확히 짚어 가려운 곳을 긁어주셨습니다. 사람이 주는 신뢰감이 마음에 쏙 드니 자연스럽게 계약으로 이어지는 것은 시간문제였습니다.

3. 새시 도어 2개에 건조대까지, 서비스로 받은 방법

합리적인 가격으로 비용을 낮춘 것이 끝이 아니었습니다. 세부적인 상담을 이어가면서 제가 직접 거주하며 꼭 필요하다고 느꼈던 실용적인 품목들까지 상세히 터놓고 이야기했는데, 사장님은 통 큰 혜택으로 화답해 주셨습니다.

그 결과로 무려 새시 도어 두 개와 실생활에 유용한 빨래 건조대까지 전부 무료 서비스로 받아내는 성과를 거두었습니다. 다른 업체들에서는 비용 절감을 꺼리며 어림도 없는 소리라고 일축하거나, 추가 비용을 들이밀거나, 안 된다고 단호하게 거절했던 항목들이었습니다.

물론 모든 과정이 완벽했던 것은 아닙니다. 현장을 실제로 이끄는 시공 팀장과의 소통 문제나 단열을 위한 e보드 작업 과정에서 의견이 부딪히며 옥신각신 짜증이 밀려오는 순간도 분명 존재했습니다. 현장 실무진과 말이 통하지 않아 결국 계약을 진행했던 새시 사장님에게 직접 긴급 연락을 취해 상황을 달래고 겨우겨우 공정을 이어나가야 했습니다. 유명 브랜드와 계약한다고 해서 현장까지 알아서 완벽하게 굴러가는 것은 아니라는 점을 뼈저리게 느낀 순간이었습니다.

철거에 1일, 본격적인 시공에 1일이 소요되어 총 이틀 동안 공사가 진행되는 동안 현장 담당자와 손발이 맞지 않으면 직접 사장님께 전화해 조율해야 하는 정신적 스트레스도 적지 않았습니다. 동일한 최상급 스펙으로 견적을 뽑았음에도 나머지 4곳은 융통성 없이 고가만 고집했던 반면, 이곳은 달랐습니다.

비록 현장 팀장이라는 변수 때문에 약간의 복불복 스트레스는 감수해야 했지만, 제 이야기를 끝까지 경청해 주고 유연하게 판을 짜준 사장님을 직접 대면하는 업체를 고른 제 선택을 믿기로 했습니다. 지금 돌이켜보면 융통성 없는 대형 업체들을 과감하게 거르고 이 사장님을 만난 덕분에 940만 원이라는 합리적인 비용으로 까다로운 새시 공정을 성공적으로 마무리할 수 있었습니다.